Pengambilan Keputusan

Pengambilan keputusan merupakan suatu tugas yang sulit dalam kaitan dengan:

• Masalah/problem 
• ketidak-pastian masa depan 
• konflik nilai-nilai atau hasil tujuan

Teori Pengambilan Keputusan

(Theory of Decision Making)

žKebijakan diambil dengan cara mengambil beberapa keputusan yang saling terkait dengan masalah yang ada. Pengambilan keputusan dapat diartikan sebagai pemilihan alternatif terbaik dari beberapa pilihan alternatif yang tersedia.

Keputusan Terbaik VS Hasil Terbaik

• Pendekaan struktur pengambilan keputusan dapat membantu membuat keputusan yang terbaik, tetapi tidak dapat menggaransi hasil yang baik. 
• Keputusan yang baik kadang-kadang menghasilkan hasil yang kurang baik.

KEPUTUSAN DALAM CERTAINTY (KEPASTIAN)

Hasil dari setiap alternatif tindakan dapat ditentukan dimuka dengan pasti. 

Tujuan : 

• Lebih dari satu tujuan. 
• Lebih dari satu alternatif tindakan 
• Setiap tindakan mempunyai satu atau lebih hasil

ž

KEPUTUSAN DALAM KONDISI RESIKO

Kurang pastinya kejadian-kejadian dimasa mendatang, maka kejadian ini digunakan sebagai parameter untuk menentukan keputusan yang akan diambil

KEPUTUSAN DALAM UNCERTAINTY (KETIDAKPASTIAN)

Pengambilan keputusan dalam ketidakpastian menunjukkan suasana keputusan dimana probabilitas hasil-hasil potensial tidak diketahui (tak diperkirakan).

Faktor Yang Mempengaruhi Pengambilan Keputusan

1. Keadaan intern organisasi.

2. Tersedianya informasi yang diperlukan.

3. Keadaan ekstern organisasi.

4. Kepribadian atau kecakapan pengambil keptusan.

Faktor Yang Harus Dipenuhi Pimpinan Dalam Pengambilan Keputusan

1. Memperhatikan perbedaan individu.

2. Peranan bagi tukang Pengambilan 

     keputusan.

3. Kemampuan yang terbatas dalam

     pengambilan Keputusan.

žJenis-Jenis Keputusan

• Keputusan Terprogram 
• Keputusan Tidak Terprogram

Keputusan Terprogram

žKeputusan Terprogram  adalah keputusan yang diambil berdasarkan kebiasaan, peraturan, atau prosedur.

žKEPUTUSAN Tidak Terprogram adalah keputusan untuk menghadapi masalah yang unik dan khusus,

Proses Pemecahan Masalah yang dilakukan oleh Manajer

ž

• Rumuskan, kaji, dan temukan masalah. 
• Kembangkan alternatif 
• Evaluasi alternatif dan pilih yang terbaik. 
• Laksanakan alternatif yang dipilih, kemudiaan ditindak lanjuti.